過去的24小時里，朋友圈各種幫助文章刷屏，希望能幫上點忙。

在刷屏的隊伍里，有一個文檔很特別，命名為 ——《待救援人員信息》，這是民間救援組織在騰訊文檔上進行救援信息收集的在線表格。

截止目前，它已有250多萬次訪問量，創下了產品單個文檔的訪問量紀錄。

但至今我們都沒能聯系上文檔的發布者。

文檔已經“自發”更新至第270多版（截自7月21日21點）。從最開始的一個需求表格，24小時的時間，生長為“多用途”的民間抗洪資源對接平臺。

讓有用的信息流轉、對接起來，對被困住的城市至關重要。

它，在和時間賽跑。

我們查看了歷史版本，記錄下它的演變：

20：57：12（第1小時）：文檔創建

作者昵稱manto，創建了文檔。

敲下第一行字：求救人員信息，救援人員信息。

21：04：50（第1小時）：開始收集求救信息

新增2名作者，開始從各個渠道收集各種求助信息。

表格內容逐漸增多，用不同顏色進行了區分。

21：10：03（第1小時）：“地鐵5號線”

表格里，出現了“地鐵5號線”、“5號線隧道”等求助信息。

21：21：52（第1小時）：出現了核實信息的人

越來越多的人被困，有老人、小孩。

也出現了幫助核實消息的志愿者。

21：56：35（第1小時）：即將分娩的孕婦

一個小時過去，表格已經更新了12版，出現了一位已經破水、即將分娩急需120救助的孕婦。

22：57：05（第2小時）：“手機即將沒電”

又一個小時過去，表格已經更新到23版，越來越多的求助信息被核實。

還有很多人“被困”、“失聯”、“無吃無喝”、“手機即將沒電”。

23：12：23（第3小時）：“順利坐上車回家了”

文檔里，出現了第一個脫離險境的家庭，一個大人兩個小孩。

這位家長在表格更新了備注：“已經順利坐上車回家了”。

23：23：17（第3小時）：被困的人越來越多

被困的人越來越多。

“什么都看不清”、“水已經到胸了”、“沒有地方站了”......

00：00：17（第4小時）：“可支援”

又一個小時，出現了近200條求助信息。

新增了一個sheet——“可支援”：有徹夜不閉館的圖書館，提供方便面的科技館，提供水上器材的俱樂部......

00：10：29（第4小時）：新增“漏電風險地區”

出現了第三個sheet——“漏電風險地區”，提醒大家避免出入會漏電風險的場所。

表格開始用到了篩選功能。

00：59：28（第5小時）：需求等級：強、緊急、高、急

四小時過去了，避險地點出現了“個人”。

等待救援的需求等級出現了越來越多的“強”“緊急”“高”“急”。

01：50：11（第5小時）：用“加油”包圍

一個鄭州的朋友特意躲到最下面寫了一段因為工作而喪氣的話。

而網友們自發用粉色的“加油”把他團團圍住。

這大概就像歌里唱的：你知道就算大雨讓這座城市顛倒，我會給你懷抱。

02：56：07（第6小時）：第一個“已成功救援”

六小時過去了，又有人維護了一遍表格的格式，求助需求突破300條。

第一個坐車回家的家庭經過核實，已經脫離險境。

他們成為表格里出現的第一個“已成功救援”。

03：06：14（第7小時）：覺得希望來了

表格出現了巨大的變化，新增兩個sheet——“官方救援隊信息”、“民間救援隊信息”，覺得希望來了。

03：56：54（第7小時）：自發提供的避險地點超50個

第二個和第三個“已成功救援”出現了。

一個發高燒的女生，和一位84歲的老人被成功救援。

個人和商戶自發提供的避險地點也超過50個，有用戶留言：“感謝你們！你們是好樣的！堅持??！鄭州挺??！”

04：57：19（第8小時）：我們的救援隊到了

第八個小時，表格上出現了許許多多振奮人心的消息，他們用大字寫著：“我們的救援隊到了” “制氧機來了” “發電機有消息了”“我朋友加入了救援隊，快聯系她”“庫房有一兩萬條防汛沙袋”

......

“已成功救援”、“問題已經不大”開始一個個出現。

05：23：58（第10小時）：別亂搞文件

由于信息量過載，有責任心的網友大字提示：“別亂搞文件?。。?！”

此時求助信息已經超過500條，涉及數千人。

05：59：21（第10小時）：醫生們自發組織的線上問診群

九小時過去了，民間救援隊登記信息超過90條，剛才的劃皮艇、制氧機等都被志愿者拉進了一個新的sheet“物資援助”。

又一個新的sheet“醫療信息”出現了。

醫生們自發組織起了線上問診群，并提供專業的自救自衛醫療知識——比如，特殊情況下怎么自己在家生孩子。

06：56：49（第10小時）：待產孕婦生產指南

第十個小時，待產孕婦生產指南被大字加粗放到了首頁。

08：05：15（第12小時）：一天沒喝水沒喝奶的小寶寶被救下了

又多了一些被救下的人。

里頭包括一個困在車里一天沒喝水喝奶的小寶寶。

希望小寶寶平安長大。

08：10：12（第12小時）：254人同時在線編輯

點進文檔，有254人同時在線填寫求助信息。

大家開始在朋友圈轉發這個文檔。

隔著文檔，卻能感覺到一樣的焦急。

08：19：12（第12小時）：可編輯人數已達上限

新的一天開始，訪問人數越來越多。

點開文檔，彈出提醒：“可編輯的人數已達上限，當前僅可查看?！?

騰訊文檔的產品團隊了解了情況，馬上緊急擴容。

08：51：26（第12小時）：避險地點新增

第12個小時即將過去，盒馬集市河南倉出現在了避險地點里。

08：51：30（第12小時）：孕婦生產指南大字版更新2.0版本

孕婦生產指南大字版更新了2.0版本，接生指南、注意事項等文字，都被加粗標紅加大字號。

09：54：49（第13小時）：被劃掉信息，越來越多

又有好消息：一名被困了很久的孕婦得到了救助！希望之前那些生產指南有幫上忙！

雖然被劃掉看上去不好看，但是在這張表里，被劃掉代表成功得到了救助。

現在，表里被劃掉的求助信息越來越多了。

表格拉到最后，還有人用大字留言：“要挺??！全國人民都在擔心你們！”

10：56：10（第14小時）：救援在加速

越來越多的求助信息被劃去，排在前面的前十條已經被劃去了八條。

網友貼上來更多其他平臺的求助頻道，救援在加速。

然而表格里還有大半的需求急待救援。

12：25：25（第16小時）：可充電地點

出現了一項新的服務“鄭州可充電地點”。

12：56：08（第16小時）：可充電地點，停電了

然而，半個小時后，表格里一些可充電地點，自己也停電了。

13：57：57（第17小時）：求助的朋友，大家一起加油

整張表已成為一個大型信息中轉站，子表也逐漸具備規模。

一開始的表格承載了留言的網友對新打開這張表的人想說的話——“如果你恰巧看見求助信息在你周圍，不妨伸出援助之手！求助的朋友們，大家一起加油！”

14：58：35（第19小時）：有人失去了聯系

救援仍在繼續。

有更多表格欄被劃去，但同時也有人失去了聯系。

救援隊員自發挨個打電話過去，記錄下：“14：03分電話在通話中”“14：06分電話打不通”這樣的消息。

希望他們只是手機沒電或者沒有信號，更多的救援力量已經在路上。

15：33：52（第19小時）：愿手機有電，心中不慌

表格又有了新功能：網友拉起了更多微信和企業微信互助群。

還有程序員小哥哥自發制作了可以標記求助地點的地圖小程序。

可充電地點表格的首行多了一句話：“馬上又是一個夜晚，希望在鄭的人兒夜里手機有電，心中不慌！”

15：59：08（第20小時）：更新速度，慢了下來

表格更新的速度，肉眼可見地開始慢了下來。

有一些強迫癥網友在努力把表格內的格式調整得更加清晰，如救援物資那張表，已經有分區、重點色、高亮、校對等。

每個人都在做自己力所能及的事。

16：59：46（第21小時）：一個小小的“加油”

表格里又增加了一項新功能：互助信息快速反饋通道。

旁邊有一個小小的“加油”。

17：56：41（第21小時）：避險地點接近100個

21個小時過去了，避險地點接近100個，有超市，有大學食堂，有4S店，有推理社，有服裝城......

同在鄭州，大家都不容易。

18：13：23（第22小時）：有了首頁

21個小時之后，這個網友們自發建立的表格，終于有了一個正式的獨立首頁。

從一開始的一張表，變成了有一個獨立首頁+9個功能sheet的“厲害”工具。

18：59：21（第23小時）：求助信息超1000條

22個小時過去了，求助信息超過1000條。

19：20：12（第23小時）：需求方和供給方對接上了

表格上的物資支援信息也讓不少需求方與供給方對接上了。

19：57：54（第23小時）：聯系上救援隊了

第23個小時，已經明確“救援成功”“安全”的有85條，也出現了更多聯系上救援隊的消息。

19：57：57（第23小時）：“河南地區所有小米之家”出現在避險地圖上

“河南地區所有小米之家”出現在避險地圖上。

21：09：17（第24小時）：求助需求、救援信息還在不斷增加

和時間的賽跑，還在繼續。

求助需求還在不斷增加，有的小區斷電斷水斷網急需排水和救援，連消防員都缺少物資食物......

救援信息也在不斷增加，提供便攜式凈水壺，16噸隨車吊，女性用品......

過去24小時內，不止一個文檔在流轉。

前天晚上，騰訊文檔上線“救援互助信息登記模版”后，截至昨天下午9點，已創建了超1800個模版文檔。

我們無法確切統計一個文檔到底幫了多少人，但當我們看到了困境正被劃去、“已成功救援”越來越多，災情正在轉好，看到人愛與希望在傳遞，這就夠了。

是的，困難會有的，但愛與希望也必定會有的。

這對鄭州重要，對河南重要，對任何身處困境的人，都至關重要。

最后，感謝為抗洪救災出力的所有人！

我們聯系上了文檔的維護者，但文檔的創建者Manto，至今聯系不上。

希望你只是手機沒電了，等你重新進入這個文檔。